Política de Privacidade
Última atualização: 01-01-2026
1 Introdução
NEOCO ("nós", "nos", "nosso") opera o site www.neocogen.com e a plataforma associada de criação de vídeos de produtos de IA (coletivamente, "o Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso Serviço.
Ao usar o NEOCO, você consente com as práticas de dados descritas nesta política. Se você não concorda, não use o Serviço.
2 Quais Informações Coletamos
2.1 Informações da Conta
- ✦ Endereço de e-mail
- ✦ Nome (se fornecido)
- ✦ Senha (armazenada em forma criptografada - não podemos ler sua senha)
- ✦ Preferências e configurações da conta
2.2 Dados do Produto
- ✦ URLs de produtos que você envia para importação
- ✦ Dados do produto extraídos dessas URLs (imagens, descrições, preços)
- ✦ Vídeos e imagens gerados
2.3 Dados de Mídia Social
- ✦ Tokens OAuth de contas de mídia social conectadas
- ✦ Histórico de publicações (qual conteúdo foi postado em qual plataforma e quando)
- ✦ Dados de desempenho extraídos de plataformas sociais (visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos)
2.4 Dados de Uso
- ✦ Recursos que você usa e com que frequência
- ✦ Páginas visitadas e ações realizadas dentro da plataforma
- ✦ Tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
- ✦ Endereço IP (usado apenas para segurança e prevenção de fraudes)
- ✦ Dados de log (horários de acesso, relatórios de erro)
2.5 Informações de Pagamento
- ✓ Não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores
- ✓ O processamento de pagamentos é realizado pelo Gumroad, que é compatível com PCI-DSS
- ✓ Armazenamos apenas registros de transações (data, valor, tipo de plano) — não números de cartão
3 Como Usamos Suas Informações
Nós NÃO:
- ✕ Vender seus dados pessoais para terceiros
- ✕ Usar seus dados de produto para treinar modelos de IA para outros usuários
- ✕ Compartilhar suas análises de mídia social com concorrentes ou terceiros
- ✕ Enviar e-mails de marketing sem seu consentimento (você pode optar por não receber a qualquer momento)
4 Como Compartilhamos Suas Informações
Compartilhamos dados apenas com as seguintes categorias de destinatários, e apenas na medida do necessário:
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou comerciais.
5 Armazenamento & Segurança de Dados
Armazenamento:
- ✓ Os dados são armazenados em servidores em nuvem seguros com criptografia padrão do setor
- ✓ Dados em trânsito estão protegidos por criptografia TLS 1.2+
- ✓ Dados em repouso são criptografados usando criptografia AES-256
- ✓ Tokens OAuth de mídias sociais são criptografados e armazenados separadamente
Controles de acesso:
- ✦ Apenas membros autorizados da equipe de engenharia têm acesso aos sistemas de produção
- ✦ Todo acesso é registrado e auditado
- ✦ Funcionários acessam dados apenas quando necessário para fornecer suporte ou manter o Serviço
Retenção:
- Dados da conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa
- Dados do produto e conteúdo gerado: Retidos enquanto sua conta estiver ativa, excluídos dentro de 90 dias após a exclusão da conta
- Dados analíticos: Agregados e anonimizados após 12 meses
- Registros de transações: Retidos por 3 anos conforme exigido pelas regulamentações financeiras
Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento (veja a Seção 8).
Medidas de segurança que tomamos:
- ✦ Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidades
- ✦ Autenticação de dois fatores para sistemas internos
- ✦ Monitoramento automatizado de atividades suspeitas
- ✦ Plano de resposta a incidentes em vigor
Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Incentivamos você a usar uma senha forte e ativar todos os recursos de segurança disponíveis em sua conta.
6 Plataformas de Terceiros
NEOCO interage com plataformas de terceiros de duas maneiras:
6.1 Plataformas de e-commerce (importação de dados):
- Quando você enviar uma URL de produto, buscamos dados de produto disponíveis publicamente
- Acessamos apenas os dados disponíveis para qualquer visitante do navegador
- Não fazemos login em suas contas de vendedor ou acessamos dados privados de vendedores
- Os dados são buscados uma vez a seu pedido e não monitorados continuamente
6.2 Plataformas de mídia social (publicação de conteúdo):
- Você conecta suas contas via autenticação OAuth oficial
- Você escolhe quais permissões conceder
- Podemos apenas realizar ações que você autorizou explicitamente (publicar conteúdo, ler análises)
- Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações de sua conta de mídia social ou dentro do NEOCO
- Nunca postamos conteúdo sem sua ação explícita (clicando em Publicar ou aprovando uma postagem agendada)
Cada plataforma de terceiros tem sua própria política de privacidade que governa como lidam com seus dados. Recomendamos que você revise suas políticas:
7 Cookies e Rastreamento
Nós usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Nós NÃO usamos cookies para:
- ✕ Rastreamento ou publicidade entre sites
- ✕ Vender seu comportamento de navegação para redes de anúncios
- ✕ Redirecionamento em outros sites
Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.
8 Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você
Correção
Solicitar correção de dados pessoais imprecisos
Deleção
Solicitar a deleção de seus dados pessoais (veja as exceções abaixo)
Portabilidade
Solicitar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina
Retirar consentimento
Desconectar contas de mídias sociais ou revogar o consentimento para o processamento de dados
Opor-se
Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos
Exceções à deleção:
- Podemos reter certos dados conforme exigido pela lei (por exemplo, registros de transações financeiras)
- Dados anonimizados que não podem identificá-lo podem ser retidos para análises
- Conteúdo já publicado em plataformas de mídias sociais não pode ser recuperado através da NEOCO — você deve excluí-lo diretamente na plataforma
Como exercer seus direitos:
A maioria das ações (exportar dados, excluir conta, desconectar plataformas) está disponível diretamente nas configurações da sua conta.
Alternativamente, envie um e-mail para: neoco.official@gmail.com
Responderemos às solicitações de dados dentro de 30 dias.
9 Privacidade das Crianças
A NEOCO não é destinada ao uso por ninguém com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais, iremos deletá-los prontamente.
10 Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência. Ao usar o serviço, você consente com a transferência dos seus dados para nossos servidores e processadores de terceiros nos EUA.
Asseguramos que salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados relevantes
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis
11 Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Nós iremos:
- Publicar a política atualizada nesta página com uma data de "Última atualização" revisada
- Notificar você sobre mudanças materiais via e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor
- Obter seu consentimento para mudanças que afetem significativamente como lidamos com seus dados
Seu uso contínuo do serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da política revisada.
12 Contate-Nos
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos em relação aos dados, entre em contato conosco:
-
Email da Equipe de Privacidade
neoco.official@gmail.com -
WhatsApp
+86 19521592047
Para solicitações de deleção de dados, por favor inclua o endereço de e-mail associado à sua conta NEOCO para que possamos localizar e processar sua solicitação.